كيف تقنع الزبون والعميل المتردد بالشراء في 5 خطوات فقط
مرحبا بكم أعزائي الزوار والمتابيعن، اليوم سوف أقدم لكم من خلال موقع عرب تكنو شرحاً مفصلاً عن كيف تقنع الزبون والعميل المتردد بالشراء في 5 خطوات فقط للمنتج البسيط والكبير وكيف اكسب الزبون، وكذلك سوف أعرض لكم بعض من النصائح المهمة الذي سوف تساعدكم كثيراً في طريقة التحدث مع العميل وإقناعه لشراء منتجاتكم مع بعض أساليب ملفتة، فإذا كنتم من المهتمين فتابعوا معنا
حيث أن العمل في مجال تجارة البيع أمر ليس بالسهل أبداً، بل يجب عليكم تعلم بعض الطرق والأساليب المهمة لتتمكن من كسب زبائن دائمين من خلال اسلوبك وتعاملك معهم طبعاً النصائح الذي سوف نعرضها لكم جميعها صادقة ولا تعتمد على الخداع والغش فقط بالإقناع وبعض الحيل في الكلام والاسلوب والطريقة وإتقان أساسيات فن البيع وطرق البيع المباشر.
 |
كيف تقنع الزبون والعميل المتردد بالشراء |
فإذ كنتم من الراغبين بتعلم أسرع طريقة في كيف تمتلك مهارة الإقناع وكذلك كيفية إقناع الزبون بشراء المنتج بأسهل الطرق عبر استخدام عبارات إقناع الزبون وجعله يقتنع بالسلعة ويشتريها دون تردد مع تعلم أسرار وطرق لإقناع الزبون بالشراء 2024 وتعلم كيف إقناع الزبون وبدون خداع.
وسوف أشرح لكم هي هذه الطرق وأهمها في الخطوات التالية.
كيف تقنع الزبون بالشراء وما هي الخطوات
ما هي المهارات التي تؤهل البائع لإقناع المشتري بالشراء؟
- أول مهارة هي الثقة بالنفس فلا يجب أن تشعر بالتردد وتوقع أي سؤال من المشتري والإجابة عليه
- وأما المهرة الثانية فهي أن تكون ذو مظهر أنيق ونظيف ويدل على إحترام الآخرين ودليل على أنك تنوب عن الشركة التي تعمل بها
- وأما المهارة الثالثة فهي الإقناع بواسطة لغة الجسد فهي الوحيدة التي توصل بها رسالتك من خلال حركات اليد والوجه وإظهار الرضا من أجل إقناع الزبون
- وكذلك المهارة الرابعة وهي الإبتسامة الصادقة والنابعة من القلب وأن تكون بشوشاً مع العميل لأن الابتسامة تؤثر على عقل الزبون وتجعله يطمئن أكثر
- وأما المهارة الأخيرة فهي الحماس في البيع والتواصل البصري،وذلك لأن البرود وعدم الإهتمام يحبط العميل ويشعره بالملل تجاهك.
قد يهمك: افضل 5 مشروعات فرنشايز في السعودية
إدراك حاجة الزبون لكي تقنعه بالشراء
لتتمكن من اقناع الزبون بسهولة وتعلم فن البيع والتسويق هناك عدة خطوات ومهارات يتوجب عليك إتباعها لكي تكسب ثقة العميل أو الزبون بشراء منتجاتك، وما عليك سوى اتباع بعض الخطوت والإجراءات، ولكن لنتعرف أولاً على المهارات التي تؤهل البائع لإقناع العميل أو الزبون بالشراء، وهي على الشكل التالي:
والآن حان دور التعرف على الخطوات المهمة وإختيار أفضل طريقة لإقناع الزبون بشراء أي شيء وهي الطرق التالية المهمة والأساليب التي سوف أذكرها لكم في هذه التدوينة من أجل كيف تقنع الزبون بالشراء دون الحاجة إلى دورة فن البيع والاقناع للمشتري التي بدأت سنة 2023.
إستمالة العاطفة لإقناع الزبون بالشراء
في البداية العواطف هي من أهم الطرق الذي تنجح في إقناع الزبون لأن التعامل مع العواطف أمر حساس ويقنع اكثر من الكلام المنطقي والواقعي، فإذا كنت تنوي بيع منزل أو شقة فيجب عليك تعلم كيف تقنع العميل بشراء عقار واقناع شخص بشرائها فقط قل له مثال اإن هذا المنزل أو الشقة ستجعلك شخص ملفت ومثير للإهتمام وملفت للأنظار
وسوف تلاحظ أن المشتري قد اقتنع وأصبح مهتم بمنزلك، أما إذا قلت له أن المنزل جميل ومرغوب للكثير سوف تلاحظ أن الزبون لم يهتم ولا يقتنع، كذلك إذا كان منتجك هو الألبسة عندها يتطلب من معرفة كيفية إقناع الزبون بشراء الملابس، لذلك فإن العواطف تفيد أكثر من المنطق ركز عليها واستخدمها في عملك لتنجح في مجالك وتنال زبائن دائمين وتبيع أكثر من غيرك.
تقديم إقتراحات مفيد للعميل
كذلك الأمر يتوجب عليك أن تقوم ببيعه للمستهلك إظهار فوائد المنتج أو الغرض منه وتقديم إقتراحات نافعة وليس التكلم عن الخصائص او مزايا لأن المشتري يريد ان يلبي رغبته في المنتج للزبون وشرح مزايا المنتج مثال في حال كنت تنوي بيع منزلك لشخص ما يجب ان تقول للشاري أن المنزل يأمن لك حماية من لصوص لعائلتك
كما يحميك شخصياً من جميع الأمور المقلقة وأنه منزل مريح ولايوجد فيه أي متاعب وستلاحظ أن المشتري قد لفت انتباه واصبح مهتم بمنزلك لأنك تكون قدمت له منفعة تلفت نظره وع بعض اسيراتيجيات إحترافية للإقناع، وأما في حال قلت له إن المنزل جميل ومصمم بأناقة فإنه لا يلتفت أو يهتم بمنزلك كثيراً.
مخاطبة الزبون بإسمه وإنشاء المودة بينكما
ومن تجربتي في أمور البيع والشراء أجد أن الأمور الملفتة الناجحة لبيع منتج أو غرض يجب عليك أن تنشىء مودة بينك وبين الزبون أو المشتري تقنع الزبون بفوائد منتجك الملموسة وليست مسموعة، وذلك لأن جميع الزبائن يحبون المنفعة من الفائدة من المنتجات مثل في حال قمت ببيع منتجات تقول للزبون أنه إذا قمت بشراء هذه المنتجات سوف توفر لك التكلفة وستلاحظ أن الزبون لم يلتفت للأمر وأنه عادي وتعلم أصول فن البيع والتسويق
ولكن في حال قلت له أنه إذا قمت بشراء هذه المنتجات سوف توفر عليك 25 % من تكلفة الشراء ويمكن أن يقوم بالشرح للزبون كيف سيوفر هذه التكاليف بشرائه لهذه الصفقة فسوف تجده يهتم ويلتفت لمنتجاتك ويقوم بشرائها مباشرة، فإذا كان منتجك هو العطور فيتوجب عليك إقناع المشتري وكيف تقنع الزبون بشراء العطور المتوفرة.
.webp "كيف تقنع الزبون والعميل المتردد بالشراء")
قد يهمك: أكثر المنتجات مبيعاً في العالم على الإنترنت
عدم الإكثار من الكلام والبعد عن المنطق
لا تكثروا من الكلام عن المنتج ومميزاته لأن الزبون يمل من كثرة الكلام ومحاولة الاقناع بميزات المنتج مثال إذا كنت موظف تسويق عقاري لا تتعب نفسك في شرح عن تفاصيل المنزل مثل نوعيته او الطلاء أو نوعية الخشب او الديكورات او ونوعية النوافذ والكثير من تفاصيل عنها قم بحديث عن الإطلالة في المنزل أو المساحة أو التصميم بشكل عام فقط سوف يرغب الزبون لها أكثر من شرح التفاصيل الدقيقة
الإستماع للزبون بعناية وإهتمام
لكي تتمكن من إقناع زبون متردد يجب الحرص على الإستماع جيداً لملاحظاته وطلباته ومنفعته من المنتج، فقم بتقديم منفعة له واقناعه بحديثك أو إعرض عليه عرض ملفت مع المنتج تستفيد منه أنت والزبون بنفس الوقت، قم بتحميله للمنتج هذا الأمر سر لا يتحدث عنه الكثير وهو عملي ومضمون مع طريقة التحدث مع العميل وكسب ثقته.
إختيار لغة نفسية تناسب مستوى الزبون
نذكركم بأن لا تنسوا أن تتعاملوا مع الزبون بالتقنيات النفسية لا الشخصية، وذلك من أجل إقناعه وإغرائه ببعض من الفوائد والارباح التي سيجنيها من هذه الصفقة بأسلوبك الخاص الذي يفيدك ويفيده وعدم التحدث كثيراً من منتجاتك ومميزاتها بحيث تتم عملية البيع بطريقة أخلاقية ومسؤولة بدون غش أو احتيال، فقط بالاسلوب للحفاظ على زبائن دائمين بسمعة طيبة.
مرحلة إتخاذ القرار
وهنا وعند إتخاذ العميل أو الزبون إتخاذ قرار الشراء يتطلب الامر منك إستخدام مهارتك في التواصل والتي سبق وأن ذركرناها في المقال مع مهارات المشتري والتأثير على العقل اللاوعي عند الزبون وذكر بعض المفردات المقنع والسحرية التي تسهل عملية صفقة البيع وكيف تقنع الزبون بالشراء عبر الهاتف مباشرة.
مرحلة الثقيام فعلياً بالشراء
لكي نصل إلى المرحلة النهائية لعملية البيع وإنهاء الصفقة كما هو متوقع لها ألا وهي مرحلة الشراء الفعلي نكون قد وصلنا إلى نهاية رحلة شراء العميل أو الزبون بشكل يرضي الطرفين وبكل سلاسة ومعرفة ازاي تسحر الزبون بالشراء وتعلم كيف اكسب الزبون بالثقة المتبادلة.
وفي الختام:
إلى هنا نكون قد قدمنا لكم شرحاً كافياً عن كيف تقنع الزبون والعميل المتردد بالشراء في عدة خطوات فقط بدون نصب أو غش وتحصل من خلال هذه النصائح على زبائن دائمين وتكون سمعتك جيدة في السوق وكذلك معرفة فن البيع عبر الهاتف، مع بعض أسرار تجعلك بائعاً ساحراً، أتمنى أن يكون الشرح واضح ومفيد لكم أعزائي المتابعين.
مقالات ذات صلة:
تعلم كيف تربح من الفيس بوك 100 دولار يوميا
